Gmail狀況連連　罰15天免費服務就能解決？ - Google

記者蘇湘雲／台北報導

Google免費信箱Gmail在24日傍晚出現全球性故障大當機，除個人用戶不能登入外，還有
企業用戶不能使用Google Apps服務，不過，Google處理動作相當快，已發出通知表示，
Google將提供企業用戶15天的免費服務，以補償日前Gmail服務的中斷，不過有網友認為
，與其賠償條款，Google應該做的是穩定Gmail的服務品質。

Google Apps提供企業用戶可透過此服務擁有Gmail、獨立網址的專屬入口網站、Google
Talk、獨立網址的行事曆、網頁空間等；Google對於付費使用Google Apps服務的客戶承
諾過，Gmail每月穩定度可達99.9%，否則Google會賠償。

此外，據報導，Gmail當機的同一天，名為ViddyHo、曾襲擊Twitter的網路釣魚詐騙攻擊
也入侵Gmail的網路交談服務，當時Gmail用戶登入交談服務時，會收到看起來是友人寄來
的訊息，希望用戶點入某網頁網址，進入名為ViddyHo的網頁，接著被該網頁要求提供
Gmail登入資訊，然後就劫持此一帳戶，再發出交談訊息給該用戶通訊錄中所有友人帳號
，讓網路釣魚詐騙不斷重複性複製流傳。

Gmail在24日傍晚出現全球性故障大當機，負責可靠性管理的主管Acacio Cruz透過官方部
落格表示，「從週二傍晚5點30分起，我們的系統便通知我們Gmail全球商用與個人帳戶都
無法存取email」，一直到晚間10時44分才修好。Acacio Cruz同時也對於造成不便表示歉
意。

不過有網友在網路上嘲諷，2004年4月1日愚人節推出的Gmail免費電子郵件服務，到了今
（2009）年仍處於Beta測試版階段，本來就不是個「安全」的電子信箱。

此外，這次的Gmail故障事件已非第一次，去年10月Gmail便曾出現近30個小時的當機情況
，也影響到Google Apps企業用戶發生故障，而更早之前的4次故障則都只影響免費電子郵
件信箱的使用者。

新聞來源：http://www.nownews.com/2009/02/27/10846-2414705.htm

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